よくあるご質問

基本プランの申込みについて

基本プランの利用料金は、いくらですか?

お一人様料金として、 月会費4,000円プラス消費税です。 (入会金や事務手数料、電話レッスンの電話料金などは別途かかりません)

メンバー登録はオンラインでできるのですか?



個人の方が一人で申し込む場合は申込用紙記入と捺印が必要です。(月会費のお引落が銀行自動引落となるため)

(グループ=法人、もしくは何人かまとまってグループで申込)の場合はオンラインでお申込みいただけます。

グループの場合は、お申込(仮予約)いただき、 レッスン曜日や時間帯確認後、お支払い(銀行振込)で、お申込完了となります。
お申込完了の翌月一週目からご利用いただけます。

個人で<基本プラン>を申し込む場合はどうすればいいですか?

「基本プラン」のお申込みされる方は<メンバー登録>となります。
メンバー登録書類の郵送をリクエストいただければ、ご郵送します。

<基本プラン>の申込書類はどんなものですか?

クラブエール会員契約書(メンバー登録フォーム)
●預金口座振替依頼書(月会費引き落とし金融機関登録用)

テレフォン(電話英会話)・ご予約日時希望フォーム

上記に記入いただき、返信用封筒でお送りください。

*記入書類はこちらのページからダウンロードもできます。
(注: 捺印要ですのでご記入後、郵送していただきます)

グループ(法人、もしくは数名グループとして複数で申し込む場合)はどうすればいいですか?

代表者になる方に グループ用の申込書をお送りします。複数分の電話レッスン利用ご希望曜日・時間帯、利用者名をまとめていただき、ご返送ください。<基本プラン>ご利用料金のお支払いは、人数分まとめてご利用月数分を一括して 銀行振込でお支払いください。

メンバー登録の、書類の郵送先を教えてください。


クラブエールのオフィス宛にご郵送ください。

〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-15-7
パシフィックマークス新宿パークサイド1F 
ワールド・ファミリー㈱ Club ale 

上記迄お願いします。

月の途中からでもスタートできますか?

月単位のお取り扱いになりますので、受付完了した翌月1週目からのスタートになります。

基本プランには”会員特典付き” とありますが、どんな特典がつくのですか?

◆月3回まで英文添削や質問コーナー利用
◆追加の電話レッスンの受講料割引(”メンバー価格適用)
◆会員マガジン(季刊誌)購読(ご自宅に発送)
◆提携企業やショップの割引や特別キャンペーンのご利用
◆クラブエール主催のイベントや、グループ英会話レッスン受講の場合 割引(”会員価格”適用)

メンバー登録(=基本プランのお申込み)をされた方は、毎週2回ずつの電話英会話に加え、上記特典をご利用いただけます。

1か月か2カ月だけ、基本プランを使うことはできますか?

申し訳ございませんが、基本プランは最低6か月継続要となっております。

メンバー登録しないで 電話英会話レッスンをうける方法を教えてください。

基本プラン申込=メンバー登録ですので、 基本プラン以外のものをお申込みください。
「ウィークデー・スリーマンス」(=会員特典なし、電話英会話 3か月コース)をお申込みいただけます。 

子供も申し込めますか?

高校生の方からお申込みいただけます。〔保護者の方の同意をお願いします)

基本プランの電話のレッスンについて

基本プランの電話のレッスンの時間帯はいつですか?

基本プランの場合は 月、火、水、木の 17:00~22:00の間の時間帯となります。

月水、もしくは火木のどちらを選ぶかを決め、ご利用時間を決めて頂きます。予約可能な枠については問い合わせください。

 (お問い合わせ: ale@ltl-j.com)

基本プラン(週2日ずつ)はどの曜日を選んでもいいのですか?

) 月と水の2日を利用
2) 火と木の2日を利用

のいずれかを、お選びいただけます。

基本プランの電話英会話は1回、何分ですか?

1回10分間のレッスンとなります。

1か月に何回レッスンが受けられますか?

週に2日間ずつ、4週分ありますので、1か月に8回レッスンが受けられます。

レッスンができない場合の振替は可能ですか?

ご利用者様都合での振替レッスンはございません。ただし、ご家族の方が代わりにレッスンを受けることは可能です。

電話のレッスンは週1回ずつで充分なのですが、どうすればいいですか?

ご希望の時だけレッスンをして、お休みいただいてかまいません。

祝日があたった場合は電話のレッスンはお休みになりますか?

祝日でも1週目〜4週目であれば、電話のレッスンはございます。 
注: 一か月に4週分と設定していますので、5週目にあたる曜日は、レッスンはお休みとなります。

メンバー登録したら、毎回レッスンを受けなければなりませんか?

お休みされるのは自由です。特に事前連絡は必要ありません。

1回10分間レッスンの時間を増やしてもらうには、どうすればいいですか?

追加レッスンとして、他のレッスンプランをお申込みください。

ウィークデー・スリーマンス」;電話レッスンのみの3か月コース

上記を、追加レッスンとして使っていただけます。 
単体で 「ウィークデー・スリーマンス」のみ申し込むのでなく、基本プランの追加としてお申込みされる場合は<メンバー割引価格。が適用されます。


レッスン曜日と時間の変更をしたい場合はどうすればいいのですか?

1か月単位で変更は可能です。変更お申し出の翌月から、対応させていただきます。

ずっとレッスンを休んでいると予約は取り消されますか?

メンバー登録を続けていただいている限り、お休みされてもご予約はそのまま継続します。

家族も電話のレッスンを受けたい場合はどうすればいいですか?

ご登録されている方がレッスンをお休みする時に代わりにレッスン予約時間にご利用いただくのであれば、特に手続きは必要ありません。別の曜日や時間にずっと継続してご利用したい場合は、別途、ご家族の方の分をお申込みください。

日本人教師もいますか?

いいえ。
外国人でネイティブスピーカーの大卒以上の講師です。 諸々の事情で日本語で確認したいことがある場合は、メールもしくはお電話で、クラブエールの事務局の日本人スタッフにお問い合わせください。

退会について

基本プランをやめる場合はどしたらよいのですか?

入会6ヶ月以降でしたら、“退会”(=メンバー登録解除)はいつでもできます。メールにてお申し出を受け付けます。

月の途中でも退会できますか?

月単位でのお取り扱いですので、お申込みいただいた翌月から退会となります。

基本プランをやめて、他の電話レッスンをすることはできますか?

メンバー登録後6か月以降でしたら 退会できますので 退会して、別途 「ウィークデー・スリーマンス」をお申込みいただけます。

途中解約はできますか?

最低在籍期間(6か月間)の間は途中解約はできません。 (月数分のお支払いに対する返金はありませんのでご了承ください。) 6か月を経過していれば退会(解約)はいつでも受け付けています。