よくあるご質問

基本プランの申込みについて

メンバー登録はオンラインでできるのですか?

いいえ。

メンバー登録とは「基本プラン」 のご契約になりますので、 書類フォーム記入・捺印が必要です。 
書類は 
1)メンバー登録のページからダウンロードする。

2)フォーム(*返信用封筒同封)の郵送をリクエストする 


1)2)のいずれかでフォーム入手後、記入捺印のうえ、クラブエールまでご返送ください。

メンバー登録の、書類の郵送先を教えてください。


クラブエールのオフィス宛にご郵送ください。

〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-15-7
パシフィックマークス新宿パークサイド1F 
ワールド・ファミリー㈱ Club ale 

上記迄お願いします。

月の途中からでもスタートできますか?

月単位のお取り扱いになりますので、受付完了した翌月1週目からのスタートになります。

基本プランの利用料金は、いくらですか?

月会費として1カ月に4,000円プラス消費税=4,320円がかかります。 入会金や事務手数料、電話レッスンの電話料金などはございません。

基本プランの受講料は銀行振込ですか?

いいえ。
ご登録の銀行からの毎月自動振替となります。

基本プランには”会員特典付き” とありますが、どんな特典がつくのですか?

◆月3回まで英文添削や質問コーナー利用
◆追加の電話レッスンの受講料割引(”メンバー価格適用)
◆会員マガジン(季刊誌)購読(ご自宅に発送)
◆提携企業やショップの割引や特別キャンペーンのご利用
◆クラブエール主催のイベントや、グループ英会話レッスン受講の場合 割引(”会員価格”適用

1か月か2カ月だけ、基本プランを使うことはできますか?

申し訳ございませんが、基本プランは最低6か月継続要となっております。

メンバー登録しないで 電話英会話レッスンをうける方法を教えてください。

基本プランは メンバー登録が必要ですが、
「ウィークデー・スリーマンス」

「プラスワン土曜日」

上記のプランは、メンバー登録なしでお申込みいただけます。 

子供も申し込めますか?

高校生の方からお申込みいただけます。

基本プランの電話のレッスンについて

基本プランの電話のレッスンの時間帯はいつですか?

基本プランの場合は 月、火、水、木の 16:00~22:00の間の時間帯となります。

詳しくはそれぞれのページでご確認いただくか、お問い合わせください。

 (お問い合わせ: ale@ltl-j.com)

基本プラン(週2日ずつ)はどの曜日を選んでもいいのですか?

) 月と水の2日を利用
2) 火と木の2日を利用

のいずれかを、お選びいただけます。

基本プランの電話英会話は1回、何分ですか?

1回10分間のレッスンとなります。

1か月に何回レッスンが受けられますか?

週に2日間ずつ、4週分ありますので、1か月に8回レッスンが受けられます。

レッスンができない場合の振替は可能ですか?

ご利用者様都合での振替レッスンはございません。ただし、ご家族の方が代わりにレッスンを受けることは可能です。

電話のレッスンは週1回ずつで充分なのですが、どうすればいいですか?

ご希望の時だけレッスンをして、お休みいただいてかまいません。

祝日があたった場合は電話のレッスンはお休みになりますか?

祝日でも基本的に 1-4週目にあたる場合は電話のレッスンはございますが、休業をいただく場合は代わりに5週目にレッスンをいたします。

メンバー登録したら、毎回レッスンを受けなければなりませんか?

お休みされるのは自由です。特に事前連絡は必要ありません。

1回10分間レッスンの時間を増やしてもらうには、どうすればいいですか?

追加レッスンとして、他のレッスンプランをお申込みください。

ウィークデー・スリーマンス
プラスワン 土曜日」

の中から、追加レッスンとお選びいただけます。 基本プランをご利用中で、 追加レッスンとしてプラスする場合は、それぞれ割引料金(メンバー価格)でお申込みいただけます。


レッスン曜日と時間の変更をしたい場合はどうすればいいのですか?

1か月単位で変更は可能です。変更お申し出の翌月から、対応させていただきます。

ずっとレッスンを休んでいると予約は取り消されますか?

メンバー登録を続けていただいている限り、お休みされてもご予約はそのまま継続します。

家族も電話のレッスンを受けたい場合はどうすればいいですか?

ご登録されている方がレッスンをお休みする時に代わりにレッスン予約時間にご利用いただくのであれば、特に手続きは必要ありません。別の曜日や時間にずっと継続してご利用したい場合は、別途、ご家族の方の分をお申込みをください。

日本人教師もいますか?

いいえ。
全員英語圏出身のネイティブスピーカーの大卒以上の講師です。 諸々の事情で日本語で確認したいことがある場合は、メールもしくはお電話で、クラブエールの事務局の日本人スタッフにお問い合わせください。

退会について

基本プランをやめる場合はどしたらよいのですか?

入会6ヶ月以降でしたら、“退会”(=メンバー登録解除)はいつでもできます。メールにてお申し出を受け付けます。

月の途中でも退会できますか?

月単位でのお取り扱いですので、お申込みいただいた翌月から退会となります。

基本プランをやめて、他の電話レッスンをすることはできますか?

はい、できます。

それぞれのコースを単体でお申込みいただけます。受講料は一般価格となります。

お問い合わせフォームにリンク

お電話でのお問い合わせも受け付けます。営業時間内にご連絡ください。
00777-85-123(月~金 9:15-17:45)