よくあるご質問

基本プランについて

メンバー登録はオンラインでできるのですか?

いいえ。

メンバー登録とは「基本プラン」 のご契約になりますので、 書類フォーム記入・捺印が必要です。 書類は メンバー登録のページからダウンロードできますが、印刷したフォームをご希望の方には郵送しますので、書類リクエストをお願いします。 (宛先: クラブエール代表メール: ale@ltl-j.com)

メンバー登録するための、書類の郵送先を教えてください。


クラブエールのオフィス宛にご郵送ください。

◆メンバー登録用書類・郵送先: 
〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-15-7
パシフィックマークス新宿パークサイド1F 
ワールド・ファミリー㈱ Club ale 

基本プランの利用料金は、いくらですか?

月会費として 1カ月に4,000円プラス消費税=4,320円がかかります。 入会金や事務手数料、電話レッスンの電話料金などはございません。

基本プランには”会員特典付き” とありますが、どんな特典がつくのですか?

「基本プラン は毎月継続ご利用のため、 1か月あたりの電話レッスン受講料が 一番お得なのに加え、下記の特典がございます。


1) 基本プランにプラスして、追加の電話レッスンを申し込む場合、 ”会員価格” として割引料金でご利用いただけます。
2) クラブエール会員マガジン(季刊誌)を 無料でお届けします。
3) 会員マガジンでご紹介する 提携ショップの割引や、 特別キャンペーンなどをご利用いただけます。
4) クラブエールが電話英会話レッスン以外に開催するイベントや、グループ英会話レッスンにご参加する場合、 ”会員価格”として割引料金でご利用いただけます。

レッスンをうけられない場合は、代わりに家族がレッスンを受けてもいいのですか?

はい。ご利用ください。
その場合、電話に対応する教師に メンバー登録している方のお名前を告げ、その日はご家族の方が代わりにレッスンを受ける旨を伝えてください。

メンバー登録しないで 電話英会話レッスンをうける方法を教えてください。

「ウィークデー・スリーマンス」
「プラスワン土曜日」
SKYPEプラスワン」

上記のプランは、メンバー登録なしでお申込みいただけます。 お申込み方法は、メールで<仮予約>、 レッスン曜日時間を確定後、受講料をお振り込みした時点で<本予約>お申込み完了いたします。

詳しくは こちらへ>>>

基本プランの電話のレッスンについて

基本プランの電話のレッスンの時間帯はいつですか?

基本プランの場合は 月、火、水、木の 16:00~22:00の間の時間帯となります。

詳しくはそれぞれのページでご確認いただくか、お問い合わせください。

 (お問い合わせ: ale@ltl-j.com)

基本プラン(週2日ずつ)はどの曜日を選んでもいいのですか?

A) 月と水の2日を利用
B) 火と木の2日を利用

のいずれかを、お選びいただけます。

1か月に何回レッスンが受けられますか?

週に2日間ずつ、4週分ありますので、1か月に8回レッスンが受けられます。

都合でレッスンができない場合の振替は可能ですか?

振替レッスンはございません。ただし、ご家族の方が代わりにレッスンを受けることは可能です。

電話のレッスンは週1回ずつで充分なのですが、どうすればいいですか?

ご希望の時だけレッスンをして、お休みいただいてかまいません。

祝日があたった場合は電話のレッスンはお休みになりますか?

祝日でも基本的に 1-4週目にあたる場合は電話のレッスンはございますが、休業をいただく場合は代わりに5週目にレッスンをいたします。

メンバー登録したら、毎回レッスンを受けなければなりませんか?

お休みされるのは自由です。特に事前連絡は必要ありません。

1回10分間レッスンの時間を増やしてもらうには、どうすればいいですか?

追加レッスンとして、他のレッスンプランをお申込みください。

ウィークデー・スリーマンス
プラスワン 土曜日」
「SKYPEプラスワン」

の中から、追加レッスンとお選びいただけます。 基本プランをご利用中で、 追加レッスンとしてプラスする場合は、それぞれ割引料金(メンバー価格)でお申込みいただけます。


レッスン曜日と時間の変更をしたい場合はどうすればいいのですか?

1か月単位で変更は可能です。変更お申し出の翌月から、対応させていただきます。

ずっとレッスンを休んでいると予約は取り消されますか?

メンバー登録を続けていただいている限り、お休みされてもご予約はそのまま継続しますので、できる時からすぐにレッスンをスタートしていただけます。

家族も電話のレッスンを受けたい場合はどうすればいいですか?

ご登録されている方がレッスンをお休みする時に代わりにレッスン予約時間にご利用いただくのであれば、特に手続きは必要ありません。

別の曜日や時間にずっと継続してご利用したい場合は、別途、メンバー登録をしてください。

退会について

基本プランをやめる場合はどしたらよいのですか?

入会6ヶ月以降でしたら、“退会”(=メンバー登録解除)はいつでもできます。お申し出いただいた翌月末で退会となります。

オンラインで手続きはできますか?

メールでご連絡ください。ご連絡いただいた翌月から退会扱いとなります。

基本プランをやめて、他の電話レッスンをすることはできますか?

はい、できます。

それぞれのコースを単体でお申込みいただけます。
その場合は、それぞれの受講料は一般価格(=メンバー様価格の割引なし)となります。

お問い合わせフォームにリンク

お電話でのお問い合わせも受け付けます。営業時間内にご連絡ください。
00777-85-123(月~金 9:15-17:45)